-
توفير التثبيت والتصحيح مجانا
بعد وصول المعدات، يجب على البائع إرسال مهندسين تقنيين إلى الموقع الذي حدده المشتري للتركيب والتصحيح؛ نحن نقدم تدريبًا فنيًا احترافيًا مجانيًا للنظام لتنمية الموظفين الفنيين وموظفي الصيانة المؤهلين، وتمكينهم من إتقان طرق الاستخدام والصيانة العادية للمعدات والأنظمة بكفاءة.
-
إصلاح في أقرب وقت ممكن
إذا تعطلت المعدات، فسوف نقوم بإصلاحها في أقرب وقت ممكن؛ إذا كان بإمكان الدعم الفني عبر الهاتف أو عن بعد حل المشكلة، فيجب حلها خلال 24 ساعة من خلال الدعم الفني عبر الهاتف أو عن بعد؛ إذا لم يتم حل المشكلة إرسال مهندس فني للموقع للصيانة خلال 48 ساعة.
-
تحقق بانتظام من الترقيات
خلال فترة الضمان، سوف نتعاون مع العملاء لفحص المعدات وصيانتها بانتظام، وتوفير خدمات التتبع الكاملة، وتقديم الدعم الفني المجاني (بما في ذلك الترقيات).
-
توفير الخدمة مدى الحياة
بعد انتهاء فترة الضمان، سيقوم البائع بتزويد المشتري بقطع الغيار بسعر مخفض وتقديم خدمات فنية وصيانة مدفوعة الأجر مدى الحياة للمعدات؛ تقديم الاستشارة المجانية للتطبيق واستشارة البحث العلمي.